Datenschutzerklärung
Transparenz ist Teil unserer DNA. Diese Seite erklärt, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben. Bitte prüfen Sie die Platzhalter und passen Sie sie an Ihre tatsächlichen Prozesse an.
1. Überblick
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und das Kundenportal von wechsel.expert. Sie erläutert Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Email, IP-Adresse).
2. Verantwortlicher
3. Welche Daten wir verarbeiten
Nutzungsdaten
Technische Daten wie IP-Adresse, Browser/Device-Informationen, Zeitstempel und aufgerufene Seiten (z. B. zur Stabilität und Sicherheit).
Kontodaten
Email-Adresse und – sofern vorhanden – weitere Profildaten für Anmeldung und Verwaltung im Kundenportal.
Vergleichs- & Vertragsdaten
Angaben, die Sie zur Tarifberechnung eingeben (z. B. PLZ, Verbrauch, Tarifpräferenzen). Diese Daten werden genutzt, um passende Ergebnisse zu ermitteln und auf Wunsch an Partner weiterzugeben.
Cookie-/Storage-Daten
Informationen aus Cookies oder Local Storage (z. B. Sitzungen/Einwilligungen), sofern aktiviert.
4. Zwecke & Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Betrieb, Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Bereitstellung des Kundenportals und Authentifizierung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Bearbeitung von Anfragen und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO)
- Weiterleitung an Partner/Anbieter, sofern Sie dies auslösen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Einwilligungsbasierte Cookies/Tracking, sofern eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
5. Empfänger & Auftragsverarbeiter
Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir Dienstleister ein (Auftragsverarbeiter). Je nach Setup können dies u. a. Hosting- und Infrastruktur-Anbieter sowie Authentifizierungs-/Datenbank-Dienste sein.
Typische Kategorien (bitte prüfen)
- Hosting/Deployment (z. B. Vercel)
- Authentifizierung & Datenbank (z. B. Supabase)
- Support-Kommunikation (Email/Telefon)
Wenn Sie einen Abschluss/Wechsel über einen Partner initiieren, werden erforderliche Daten an den jeweiligen Anbieter/Partner übermittelt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
7. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.
8. Kontakt Datenschutz
Fragen zum Datenschutz können Sie an datenschutz@wechsel.expert richten.